Este documento establece los Términos y Condiciones de uso de la plataforma StockMenu y la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, en conformidad con la legislación chilena vigente.
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Para efectos de este documento, se entenderá por:
StockMenu es una plataforma de gestión operacional para negocios gastronómicos que ofrece, entre otras funcionalidades: menú digital en tiempo real con acceso por QR, control de stock e inventario de insumos y materias primas, punto de venta (POS), gestión de mesas y pedidos, control de caja registradora, reportes de ventas y rentabilidad, inteligencia artificial para analítica predictiva de demanda (Stockbot) y automatización de pedidos a proveedores.
El servicio se presta a través de Internet y está disponible para clientes ubicados principalmente en Chile y Latinoamérica.
Para utilizar StockMenu, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de:
El Usuario declara ser mayor de 18 años o contar con la representación legal correspondiente para contratar servicios en nombre de una empresa.
El Usuario se compromete a utilizar StockMenu exclusivamente para fines lícitos y conforme a su propósito gastronómico. Queda expresamente prohibido:
StockMenu opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual. Los precios se expresan en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa chilena vigente.
Los pagos se procesan a través de Flow, plataforma de pagos certificada y regulada en Chile. StockMenu no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Toda transacción se rige por los términos y condiciones de Flow S.A.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período facturado (mensual o anual). El Usuario puede cancelar la renovación automática desde su panel de control antes del vencimiento del período en curso.
No se realizarán reembolsos por períodos parciales de uso. En caso de problemas técnicos imputables a StockMenu que impidan el uso del servicio por más de 48 horas continuas, se evaluará la compensación mediante créditos o extensión del período de suscripción, a criterio del equipo de StockMenu.
El Plan Gratis es de duración indefinida y no requiere datos de pago. StockMenu se reserva el derecho de modificar los límites del Plan Gratis con un aviso previo de 30 días.
StockMenu se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la Plataforma, en conformidad con:
Principio fundamental: StockMenu actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios. Los datos de los clientes finales del restaurante (consumidores) son de exclusiva responsabilidad del Usuario (comercio) que los ingresa en la Plataforma.
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
El tratamiento de tus datos se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios suscrito al aceptar estos Términos, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y el interés legítimo de StockMenu en mejorar y proteger sus servicios.
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Importante: Ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta. En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos en el plazo establecido por la normativa vigente.
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